Légal

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 12 juin 2026

Ces conditions régissent votre utilisation de FleetFlow, exploité par Roadevino BV, Sint-Daniëlstraat 7, 9050 Gand, Belgique. En accédant à la plateforme ou en l'utilisant, vous les acceptez.

  1. 01 Le service

    FleetFlow fournit des outils de suivi de flotte, de géorepérage, d'entretien, de suivi des dommages, de location et de facturation pour les agences de location. Nous faisons tout pour assurer la fiabilité du service, fourni « tel que disponible ».

  2. 02 Votre compte

    Vous êtes responsable de votre compte, de vos utilisateurs ainsi que de l'exactitude et de la licéité des données que vous saisissez, y compris l'obtention des consentements requis pour suivre les véhicules et traiter les données des clients.

  3. 03 Usage raisonnable

    La plateforme est destinée à un usage normal et raisonnable de gestion de flotte. Nous pouvons appliquer des limites d'usage raisonnable et, à notre seule discrétion, restreindre, limiter ou facturer un usage excessif, automatisé ou disproportionné par rapport aux clients habituels.

  4. 04 Abus & suspension

    Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'accès de toute personne qui abuse de la plateforme, des autres utilisateurs, de notre personnel, de notre infrastructure ou de la loi — à notre discrétion et, lorsque c'est raisonnable, moyennant un préavis.

  5. 05 Comptes gratuits

    Les comptes gratuits sont fournis à titre gracieux. Nous pouvons limiter, suspendre ou supprimer un compte gratuit à tout moment et à notre discrétion — en particulier en cas de fraude, d'abus ou de tentative de contournement de ces conditions.

  6. 06 Traceurs & cartes SIM

    Lorsque vous achetez un traceur, l'appareil vous appartient. Les cartes SIM restent la propriété de Roadevino BV et doivent être retournées en cas de rétrogradation ou de fin d'abonnement. La connectivité SIM est liée à un abonnement actif.

  7. 07 Paiements

    Les frais sont facturés par véhicule comme indiqué sur notre page de tarifs. Certains paiements anticipés sont non remboursables, comme précisé à l'achat. Les abonnements se poursuivent jusqu'à leur annulation.

  8. 08 Vos données & notre propriété intellectuelle

    Vos données de flotte et de clients restent les vôtres et vous pouvez les exporter à tout moment. La plateforme, le logiciel et la marque FleetFlow restent la propriété de Roadevino BV.

  9. 09 Conservation et précision des données

    Pour garder le service efficace, nous compressons vos données au fil du temps. Après deux ans, la précision des données conservées est réduite — elles restent utilisables pour vos besoins, et vos données demeurent disponibles via un export sur demande.

  10. 10 Responsabilité

    Dans la mesure permise par la loi, FleetFlow est fourni sans garantie, et notre responsabilité est limitée aux montants que vous nous avez payés au cours des 12 mois précédant le fait générateur de la réclamation.

  11. 11 Droit applicable

    Ces conditions sont régies par le droit belge et les tribunaux de Gand sont compétents, sans préjudice des protections impératives des consommateurs.